Ответы на частые вопросы
В какой момент мой сайт становится доступным для посетителей?
После оплаты ссылка на Ваш сайт становится доступной для посетителей. До момента оплаты Ваш сайт не доступен из вне.
Нужно ли гостям регистрироваться на сайте, чтобы посмотреть его?
Регистрация для гостей не требуется. Гостю достаточно перейти по ссылке из приглашения на ваш сайт.
Я сделал(а) изменения, но они не появились на моем сайте. Почему?
Попробуйте обновить страницу в браузере, клавиша F5 на Windows или Cmd+R на Mac. Если это не помогло, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возможно ли отредактировать сайт после создания?
Разумеется, после создания Вы сможете легко отредактировать Ваш сайт или удалить его при желании.
Мой сайт отображается/работает не корректно. Что можно сделать?
Свяжитесь с нами, укажите тип устройства на котором обнаружена проблема (компьютер, модель телефона, планшета и т.д.), операционную систему (желательно с номером версии), используемый браузер и вообще все, что посчитаете нужным, мы сделаем все возможное для решения возникшей проблемы.
Как добавить лица жениха, невесты и родственников на сайт?
Добавьте невесту и жениха в разделе "Гости" указав тип гостя - "невеста" или "жених" соответственно, при этом обязательно загрузите фото. В этом случае Ваши лица будут отображены на сайте, аналогичным образом можно добавить фото родителей жениха и невесты. Не забудьте убедиться, что отображение блоков "Лица гостей" и "Отображать только близких родственников" включены в настройках сайта.
В базовый пакет включено 100 смс, но указано 10-30 гостей. Что это значит?
10-30 это примерное число гостей, которые могут получить смс-приглашение из расчета, что каждый гость получит длинное смс два или три раза. Например, на вашей свадьбе планируется 20 человек, каждый получит длинное сообщение (состоящее из 2-х) несколько раз (например, предварительно за месяц и за день до события). В таком случае вам понадобится 80 смс. Это примерный расчет для того, что бы составить представление о том, как работают смс-приглашения, например, вы можете отправить приглашения всего 1 раз, тем самым сэкономив сообщения. В самой системе и тарифах нет ограничений на количество гостей.
Могу ли я разослать приглашения самостоятельно?
Разумеется можете, просто отправьте ссылку на сайт гостям любым удобным способом.
Как можно сменить/улучшить тариф для сайта? Нужно доплатить или оплатить сумму полностью?
Вы можете перейти на новый тариф доплатив только разницу. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить инструкцию по смене тарифа. Тарифный план будет обновлен на новый в течение 15 минут после оплаты.
Как докупить SMS для рассылки?
Вы можете докупить произвольное количество смс в личном кабинете на любом тарифе, воспользовавшись ссылкой «купить sms», цена рассчитывается автоматически.
Когда заработает домен?
Домен становится доступен в течение 24-х часов с момента оплаты сайта (актуально для тарифов с возможностью подключения персонального домена).
У меня домен уже есть. Могу ли я оплатить базовый тариф и привязать свой собственный домен?
Привязать свой домен можно на тарифах предусматривающих опцию "персональный домен". Если у вас есть уже есть свой домен, то мы можем компенсировать вам стоимость регистрации домена в зоне RU при оплате сайта. Компенсация производится в виде промокода на скидку. Напишите, пожалуйста, в поддержку чтобы получить такой промокод перед оплатой сайта, а так же инструкции по настройке домена.
Можно ли поменять порядок событий?
События выстраиваются по дате-времени, чтобы изменить их порядок попробуйте установить дату позже или раньше.
Доступ по пригласительному коду? Что это?
В этом случае вашим гостям в SMS придет специальный код для входа на сайт, это позволяет сделать более индивидуальный пригласительный с именем гостя (код позволяет идентифицировать гостя) или просто ограничить доступ на ваш свадебный сайт.
Что такое слайд-шоу? Что туда добавлять?
В слайдшоу вы можете добавить фотографии, загрузите их и посмотрите как это будет выглядеть. Фото из слайдшоу по разному отображаются в разных шаблонах.
Сколько будет действовать сайт?
Срок действия сайта - 1 год с момента оплаты, далее сайт можно будет продлить.
